Interne & Externe Überprüfung
Jährlich finden interne Audits statt, welche vorangekündigt oder überraschend sein können. Diese Audits werden von den internen Qualitätsmanagern und Qualitätsbeauftragten bzw. durch externe Auditoren durchgeführt.
Die Ziele eines internen Audits sind:
- Überprüfung der Konformität des Managementsystems mit den Auditkriterien
- Umsetzung und Aufrechterhaltung bzw. Verbesserung des Managementsystems
- Fähigkeiten der Managementbewertungsprozesse
- Feststellungen und Schlussfolgerungen werden in Form eines Berichtes formuliert und sind Ansatzpunkte für weitere Maßnahmen
Auszeichnungen
Die Seniorenresidenzen und die Humanocare Management-Consult sind seit dem 4. Februar 2003 erstmalig und mit dem 4. März 2006 neuerlich nach der Ö-Norm EN ISO 9001:2000 zertifiziert.
Diese Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagement fest, welche die Wirksamkeit sowie die Erfüllung der Kundenanforderungen überprüft.
Die Humanocare beschäftigt laufend Praktikanten und Praktikantinnen, welche interessante Inputs (z. B. in Form von Seminararbeiten, Diplomarbeiten) in das Unternehmen bringen.
Beispielhaft kann hier erwähnt werden:
- DCM Studie (Dementia Care Mapping): Beobachtungsverfahren, mit dem das Wohlbefinden von Menschen mit Demenz festgehalten werden kann (von Tonio Schönfelder). So erhält man Rückschlüsse auf die zwischenmenschliche Qualität der Pflege.
- Schriftlicher Bericht Autonomie und Individualität „Leben so wie ich es möchte“ von Thomas Adler/Mag. Andrea Weilguni
- Erarbeitung einer Datenbank mit den gültigen gesetzlichen Bestimmungen
Für Detailinformationen zum Qualitätsmanagement bzw. zu den Arbeiten der Praktikanten steht Ihnen
Frau Mag. Claudia Ellmerer jederzeit gerne zur Verfügung.
